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    11 de diciembre de 2017

EQUIPAMIENTO

Un turismo para todos

El turismo, aparte de ser un fenómeno social cultural y económico, debe considerarse como una experiencia personal. Se ofrece un contexto para que los turistas lo experimenten, pero siempre teniendo en cuenta que existen diferencias en la manera de vivirlo y sentirlo. Por esta razón, los hoteles tienen que ser conscientes de la diversidad de clientes que existen si pretenden ofrecer un servicio hotelero de calidad. Esta diversidad cobra un papel fundamental, especialmente en relación con las personas con diferentes capacidades, que serán los más beneficiados cuando un establecimiento hotelero consigue eliminar todas sus barreras y se convierte en accesible para todos sus usuarios

Variedad, sabor y nutrición

El servicio buffet es una de las modalidades que más desarrollo ha tenido a lo largo de los últimos años en cuanto a diseño, estructura, disposición..., debido, principalmente, por el continuo interés de mantener las expectativas de los clientes cubiertas e incluso deslumbrarlos al visitar el salón. Actualmente, la mayoría de hoteles cuentan con un servicio buffet de desayuno en el que el comensal puede elegir sus preferencias. Se trata de un apartado fundamental, ya que el desayuno de los establecimientos hoteleros debe responder a las diversas necesidades de todo tipo de clientes, satisfaciendo a la gente que quiere cuidarse, al que quiere disfrutar, a celíacos, a intolerantes a la lactosa y a los más golosos

Un adecuado funcionamiento

El turismo es uno de los grandes sectores económicos que está aprovechando con mayor intensidad los enormes avances tecnológicos que se están sucediendo a ritmo de vértigo en todo el mundo. Dentro de este sector, los establecimientos hoteleros han alcanzado un nivel de sofisticación que cualquiera de ellos puede gestionarse sin necesidad de presencia física por parte de los propietarios o ejecutivos.

El vestido del hotel

Cuando un usuario se adentra en un hotel, lo primero que le llama la atención es su decoración, de un primer vistazo el huésped enseguida se da cuenta del tipo de establecimiento que ha reservado. La personalidad de un hotel se transmite, sobre todo, a través de esta categoría, de tal manera que con ella se conseguirá el ambiente deseado.

Confort y eficiencia, objetivos prioritarios

¿Alguien puede imaginar un hotel sin climatización? Estas instalaciones son un equipamiento básico para el sector hostelero, ya que el confort de los usuarios es un factor decisivo para el buen funcionamiento de su negocio. Además, la climatización y la generación de agua caliente sanitaria supone uno de los gastos más importantes en el balance del hotel, por lo que la eficiencia de estos sistemas será un elemento crucial.

Lo principal es la prevención

Un hotel cuenta con muchas peculiaridades, no sólo por la gran cantidad de usuarios que confluyen en el mismo durante las 24 horas del día, contando huéspedes y diferente personal contratado por poco tiempo, sino también por la cantidad de puertas, escaleras y pasillos existentes. Por ello, la seguridad en los hoteles es un principio fundamental para lograr la satisfacción del cliente, objetivo principal de todo establecimiento turístico, y para que el personal realice su trabajo de manera eficaz y eficiente.

Esencial en el diseño

Actualmente, la ropa empleada en los hoteles, tales como lencería de cama, mantelería, cortinas, ropa de baño…, implican, por su habitual uso, una serie de condiciones especiales tanto de fabricación como de tratamiento, la cual no está reñida con la búsqueda de un diseño que identifique al establecimiento, haciendo sentir al huésped como en casa. En este aspecto, las cadenas hoteleras se vuelcan hacia la ropa de calidad y resistente a gran cantidad de lavados, que implica agresivos procesos químicos.

Con ayuda de la tecnología

El ascensor se ha convertido en un equipamiento esencial para cualquier tipología de edificio y no únicamente en nueva construcción. Además, las normativas de accesibilidad que se han ido desarrollando, a lo largo de estos años, y la importancia de permitir el acceso a toda persona, junto con la elevada edad del parque inmobiliario existente, han dado un empujón a este sector, obligando a una correcta adaptación para derribar todas las barreras arquitectónicas y adaptar los edificios a la sociedad actual.

Calidad, eficiencia y salud

El sector del turismo tiene muy en cuenta la calidad de los servicios que ofrecen en sus establecimientos. Y, este detalle en la lavandería no se ha quedado atrás, de tal manera que cada día hay más servicios especializados, tales como esterilización textil, lavado e higienización de lencería y uniformes, lavado de ropa del cliente, etc. Este servicio ha pasado a tener un papel muy importante dentro de los establecimientos hoteleros ya que, de manera directa o indirecta, tiene relación con todos los departamentos del mismo, además de ofrecer un servicio adicional ofrecido a los huéspedes, y como punto más importante, se convierte en la imagen de calidad del hotel.

Conectados en red

La tecnología avanza a pasos agigantados, por lo que es de vital importancia adaptarse rápidamente a los cambios y sacar el mejor provecho posible de las nuevas tecnologías disponibles. Con esto, muchas empresas hoteleras son conscientes de que la mejor manera de sobresalir y estar un paso por delante de la competencia es ofreciendo servicios adecuados a los nuevos estilos de vida actuales, tan ligados a los avances tecnológicos. Por ello, cada día los responsables de las cadenas hoteleras tienen más en cuenta la evolución de estos sistemas para atraer a un cliente cada vez más familiarizado con las últimas tecnologías. Así, la tecnología se ha convertido en algo esencial para los huéspedes, y esperan que los hoteles acomoden sus necesidades con respecto a ella.

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